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Termes et conditions

Conditions générales de vente


1. CHAMP D'APPLICATION

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.


2. PARTIES CONTRACTANTES, CONCLUSION DU CONTRAT, POSSIBILITÉS DE CORRECTION

Le contrat de vente est conclu avec SWISSFORCE PHARMA AG.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction mises à disposition et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.


3. LANGUE DU CONTRAT, STOCKAGE DU TEXTE DU CONTRAT

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand, anglais.

Nous stockons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible par Internet.


4. CONDITIONS DE LIVRAISON

En plus des prix indiqués pour les produits, des frais d'expédition peuvent être engagés. Vous pouvez vous renseigner sur les frais d'expédition dans les offres.

Nous livrons uniquement par voie d'expédition. Il n'est malheureusement pas possible de retirer soi-même la marchandise.

Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.


5. PAIEMENT

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement disponibles :

Carte de crédit
Dans le processus de commande, vous saisissez les données de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé la commande.

PayPal, PayPal Express
Pour régler le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez vous inscrire auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres instructions dans le cadre du processus de commande.

Google Pay
Pour régler le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), vous devez être enregistré auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous être légitimé avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après avoir passé la commande. Vous recevrez d'autres instructions dans le cadre du processus de commande.

Apple Pay
Pour payer le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres instructions dans le cadre du processus de commande.


6. LA GARANTIE ET LES GARANTIES


6.1 RESPONSABILITÉ POUR LES DÉFAUTS

La responsabilité légale pour les défauts s'applique.


6.2 GARANTIES ET SERVICE CLIENT

Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes se trouvent avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, plainte ou réclamation les jours ouvrables de 9h00 à 17h00 au numéro de téléphone +41 41 790 94 38 et par e-mail à info@swissforcepharma.com.



7. RESPONSABILITÉ

Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, notre responsabilité est toujours engagée sans limitation

* en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
* en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation,
* en cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela est convenu, ou
* dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'accomplissement est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.


8. REGLEMENT DES CONFLITS

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des conflits en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

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